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よくあるご質問

>> 抽選日はいつですか?1人で何回でも応募できますか?
>> パソコンからしか応募できないのですか?
>> 抽選から当選、宿泊までの流れを教えてください
>> 半額宿泊券応募一覧に記載されている料金は1人分?2人分?
>> 当選通知が来ていたけど、予定が変わったのでキャンセルしたいのですが
>> チケット購入後、都合で旅行に行けなくなったけど、キャンセルや返金はできますか?
>> チケットに有効期限はありますか?
>> チケットなくしちゃった!再発行してもらえますか?
>> 子供たちも含めた家族みんなで応募していいですか?
>> 当選したチケットを誰かにプレゼントしてもいいですか?
>> 温泉プレスのお宿の中には半額が半額でないような料金設定がありませんか?
   お宿のホームページを見ればすごく安いプランがたくさんあり、あまりお得ではない気がしてしますが
   どうなのでしょうか?

>> 会員登録はどのようにすればいいですか?
>> 会員登録するとどのような利点がありますか?
>> 会員登録には料金が必要ですか?
>> 会員登録の際に入力したパスワードを忘れました。どのようにすればよいですか?
>> 会員登録しないと半額宿泊券購入に応募は出来ませんか?
>> 「メールアドレス又はパスワードが違います」と表示されログインできませんがどうしたらいいですか?
>> 退会する場合は、どうしたらいいでしょうか?また、退会後再登録は可能でしょうか?
>> 登録してあるメールアドレス又はパスワードを変更したいのですが、どの様な手続きをすればいいでしょうか?

Q.抽選日はいつですか?1人で何回でも応募できますか?

答え 抽選日は毎週火曜日に行っております。複数の宿泊施設への応募は可能ですが、当選は1回の抽選につきお1人様1施設とさせていただきます。応募規約をよくお読みいただき、内容に同意いただけた場合のみ、応募フォームに進んでください。希望宿泊施設をお選びの上、お名前、郵便番号、住所、電話番号、当選通知用のメールアドレス、その他必要事項を入力してご応募ください。

Q.パソコンからしか応募できないのですか?

答え 現在は、パソコンとハガキでのご応募が可能です。携帯からのご登録はできません。但し、ご登録の際のメールアドレスは、携帯のメールアドレスでも登録は可能です。ハガキで応募される方は、希望宿泊施設、お名前、年齢、郵便番号、住所、電話番号、当選通知用のメールアドレスをご記入の上、九州温泉プレス運営事務局へ抽選日の火曜日までに必着でお送りください。

Q.抽選から当選、宿泊までの流れを教えてください

答え 【1】 毎週火曜日に抽選、当日にメールまたはハガキにて当選通知案内

【2】 宿泊券購入ご希望のお客様は1週間以内に当選宿の宿泊券の料金+事務手数料525円を振込(必ず本人様のお名前でお願いいたします)

【3】 事務局でご入金の確認後、宅配便にてチケット送付

【4】 チケットが届きましたら、宿泊施設へ宿泊のご予約(宿泊施設にはお客様のお名前と電話番号をお知らせしております。九州温泉プレスで宿泊券が当選した旨をお伝えいただくと、ご予約がスムーズです)

【5】 宿泊施設では別注文のお料理・お飲み物・追加サービスを受けられた場合以外のお支払いは必要ありません。
(ただし、お1人様の宿泊券当選者の方は別途、宿泊施設と料金をご相談ください)

Q.半額宿泊券応募一覧に記載されている料金は1人分?2人分?

答え 宿泊券応募一覧表に記載されている料金は基本的に1泊2食付きの2人分のものです。通常料金の半額で宿泊券をお客様には販売しております。ただし、まれに1人分の宿泊料金を半額で販売しているものや朝食のみなどのケースもありますので、ご確認の上お申し込みください。

Q.当選通知が来ていたけど、予定が変わったのでキャンセルしたいのですが

答え 極力ご当選後のキャンセルは控えていただきたいのですが、ご入金前でしたら、当選権利が次の方へ移ります。早めにメール等でキャンセルの旨をお知らせください。

Q.チケット購入後、都合で旅行に行けなくなったけど、キャンセルや返金はできますか?

答え ご入金および宿泊券のお引き渡し後は、ご返金・キャンセル・再発行・買い戻しなどの要請には一切応じませんので、あらかじめご了承ください。

Q.チケットに有効期限はありますか?

答え チケットの有効期限は、発行後6カ月間となります。有効期限の過ぎたチケットは無効となりますので、ご注意ください。なお、その場合もご返金・再発行などの要請には一切応じませんので、あらかじめご了承ください。

Q.チケットをなくしてしまいました!再発行してもらえますか?

答え チケットは金券ですので、大切に保管してください。盗難および紛失に対して、当社はその責任を負いかねます。

Q.子供たちも含めた家族みんなで応募していいですか?

答え 利用規約にも掲載させていただいておりますが、ご応募は日本在住の18歳以上の方で、宿泊券のお届け先が日本国内の方に限らせていただいております。

Q.当選したチケットを誰かにプレゼントしてもいいですか?

答え ご家族・ご両親・友人・知人にチケットをプレゼントされるのは問題ございませんが、チケットはご本人様名で登録されていますので、ご予約の際には「当選者様 O O から譲渡されたチケット」であることを宿泊施設にきちんとお伝えいただきますようお願いいたします。

Q.温泉プレスのお宿の中には半額が半額でないような料金設定がありませんか?お宿のホームページを見ればすごく安いプランがたくさんあり、あまりお得ではない気がしてしますがどうなのでしょうか?

答え 確かに宿泊施設の中には、格安プランを各ホームページ上にてご提供している場合もございます。
しかし、そちらのプランとは、料理内容やお部屋の広さ、GW、年末年始等の特別期間を除く宿泊時期の限定がない等、さまざまな条件が異なっております。決して半額券ご当選者が損をすることはございません。詳しい内容は該当する宿泊施設へ直接お問い合わせください。

Q.会員登録はどのようにすればいいですか?

答え 九州温泉プレストップページの会員登録ボタンまたは新規会員登録はこちらから登録ページにお進みいただき、必要事項を入力しご登録下さい。

Q.会員登録するとどのような利点がありますか?

答え 半額宿泊券抽選にご応募いただく事ができます。また、ご希望の方には九州温泉プレスからのお得な情報をメールにてお送りします。

Q.会員登録には料金が必要ですか?

答え 登録費用、年会等一切必要ありません。ぜひご登録下さい。

Q.会員登録の際に入力したパスワードを忘れました。どのようにすればよいですか?

答え 九州温泉プレストップページの「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、ご登録いただいたメールアドレスとお名前を入力し、「パスワードを送信する」ボタンをクリックしてください。ご登録いただいたメールアドレスにパスワードをお送りします。

Q.会員登録しないと半額宿泊券購入に応募は出来ませんか?

答え 半額宿泊券購入への応募は会員登録が必要となります。会員登録いただくことで、手軽に応募いただけます。ぜひご登録いただきご利用下さい。

Q.「メールアドレス又はパスワードが違います」と表示されログインできませんがどうしたらいいですか?

答え まずは、メールアドレスとパスワードの打ち間違いがないかご確認下さい。
合わせて、空白(スペース)や改行がないかをご確認下さい。

Q.退会する場合は、どうしたらいいでしょうか?また、退会後再登録は可能でしょうか?

答え 退会をご希望される方はログイン後、【会員情報変更はこちら】をクリックし、【退会手続きを行う】へお進み下さい。
退会後、再登録をご希望される場合は【新規会員登録はこちら】から、ご登録内容を再度ご記入していただく形となります。その際の、メールアドレスやニックネーム等も初回登録時に使用したものでも登録可能です。

Q.登録してあるメールアドレス又はパスワードを変更したいのですが、どの様な手続きをすればいいでしょうか?

答え ログイン後、【会員情報変更はこちら】をクリックし、【メールアドレス変更】又は【パスワードの変更】をクリックし、お手続きをお願い致します。